Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 2026-11-11

Ciao e benvenuto su Oculistica Professionale (oculisticaprofessionale.boutique). La tua privacy è importante per noi e vogliamo spiegarti in modo semplice e trasparente come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro negozio online e fai i tuoi acquisti.

Il nostro team lavora dall'Italia e gestisce direttamente questo shop. Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scriverci in qualsiasi momento a: support@oculisticaprofessionale.boutique. È il nostro unico canale di contatto con i clienti e ti risponderemo il prima possibile.

1. Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Oculistica Professionale, che opera dall'Italia tramite il sito oculisticaprofessionale.boutique. Siamo noi a decidere come e perché vengono trattati i tuoi dati per le attività del negozio.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo i dati necessari per offrirti un buon servizio:

  • Dati di contatto e account: nome, cognome, indirizzo email e password criptata se crei un account.
  • Dati per l'ordine e la spedizione: indirizzo di consegna e di fatturazione, numero di telefono per il corriere se lo fornisci, dettagli dell'ordine e cronologia acquisti.
  • Dati di pagamento: non vediamo né memorizziamo i dati completi della tua carta. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro dai fornitori di pagamento esterni.
  • Comunicazioni: il contenuto delle email che ci invii a support@oculisticaprofessionale.boutique quando ci chiedi assistenza.
  • Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate e cookie tecnici, come descritto di seguito.

Non ti chiediamo mai dati particolari sulla salute e ti preghiamo di non inviarci prescrizioni mediche o informazioni sanitarie via email se non strettamente necessarie per l'assistenza sul prodotto.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati solo per finalità chiare:

  • Per elaborare, preparare e spedire i tuoi ordini e gestire pagamenti, resi e rimborsi.
  • Per creare e gestire il tuo account e il carrello.
  • Per offrirti assistenza clienti via email e rispondere alle tue richieste.
  • Per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi e abusi e adempiere agli obblighi di legge.
  • Per migliorare il negozio, capire quali prodotti piacciono di più e far funzionare correttamente il sito.
  • Solo se ci dai il consenso: per inviarti novità e offerte via email. Potrai disiscriverti in qualsiasi momento scrivendoci.

La base giuridica è l'esecuzione del contratto di acquisto, il nostro legittimo interesse a gestire il negozio in sicurezza, l'adempimento di obblighi legali e, dove previsto, il tuo consenso.

4. Cookie

Usiamo cookie tecnici e di sessione indispensabili per far funzionare il negozio, mantenere il carrello, ricordarti il login e garantire la sicurezza durante il checkout. Non usiamo cookie di profilazione propri.

Alcuni fornitori tecnici di pagamento o di analisi anonima possono utilizzare propri cookie. Puoi gestire o bloccare i cookie dalle impostazioni del tuo browser, ma alcune parti del sito potrebbero non funzionare correttamente.

5. Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati a nessuno. Li condividiamo solo con fornitori di fiducia necessari per il servizio:

  • Corrieri e logistica per la consegna dei pacchi.
  • Fornitori di pagamenti sicuri per elaborare le transazioni.
  • Fornitori tecnici che ospitano il sito e la posta elettronica.

Tutti operano secondo le nostre istruzioni e nel rispetto del Regolamento Europeo GDPR. Se i dati vengono trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo, avviene solo con adeguate garanzie di protezione.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario: i dati degli ordini per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e di garanzia, i dati dell'account finché l'account resta attivo, le email di assistenza per il tempo necessario a gestire la richiesta e migliorare il servizio. Dopodiché vengono cancellati o resi anonimi.

7. Come proteggiamo i tuoi dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate, come connessioni criptate HTTPS, accessi riservati e sistemi aggiornati, per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o usi impropri.

8. I tuoi diritti

Hai sempre il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne o opporti al trattamento, richiedere la portabilità e revocare il consenso. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i tuoi diritti ti basta scriverci a support@oculisticaprofessionale.boutique indicando la tua richiesta. Ti risponderemo entro i termini previsti dalla legge.

9. Minori

Il nostro negozio è destinato a persone maggiorenni. Se hai meno di 18 anni, ti preghiamo di effettuare acquisti solo con l'aiuto di un genitore o tutore.

10. Modifiche a questa informativa

Potremo aggiornare questa pagina per riflettere cambiamenti del negozio o della normativa. Ti invitiamo a consultarla di tanto in tanto. La data in alto indica l'ultima versione.

Grazie per la fiducia in Oculistica Professionale. Per qualsiasi dubbio sulla privacy, scrivici pure a support@oculisticaprofessionale.boutique: siamo qui per aiutarti.